Terms and conditions

Regulamin sklepu IGLY.net

I Postanowienia ogólne

1. Przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu internetowego igly.net należy zapoznać się
z treścią i zaakceptować niniejszy Regulamin podczas składania zamówienia w tymże sklepie.

2. Sklep internetowy igly.net prowadzony jest przez firmę Tradycyjna Chińska Medycyna Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Częstochowie.

Dane kontaktowe sprzedawcy:

TCM Poland sp. z o. o.
Al. NMP 77/17
42-217 Częstochowa
telefon: +48 696 495 817, +48 34 366 25 78
e-mail: biuro@igly.net

Dane rejestracyjne firmy:

NIP 573 288 30 65
REGON 367366805

Numer rachunku bankowego PKO BP:

03 1020 1664 0000 3102 0741 5518

3. Sklep internetowy igly.net prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet w oparciu o zasady zawarte w niniejszym Regulaminie.

II Definicje

  1. Klient - użytkownik strony internetowej www.igly.net, który złożył lub zamierza złożyć zamówienie i/ lub zawrzeć umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
  2. Konsument - osoba fizyczna nabywająca produkty od firmy TCM Poland w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sklep - sklep internetowy znajdujący się na stronie internetowej www.igly.net
  4. Towar - produkt dostępny do nabycia na stronie Sklepu.
  5. Zamówienie - zlecenie dostarczenia towaru lub towarów zgodnie z ustaleniami wynikającymi z niniejszego Regulaminu.

III Sprzedawane produkty

Sklep internetowy igly.net prowadzi sprzedaż wyrobów medycznych i pozostałego asortymentu stosowanego w gabinetach lekarskich oraz w gabinetach specjalistów z zakresu Tradycyjnej Medycyny Chińskiej.

IV Zasady korzystania ze sklepu internetowego

  1. Zamówienia w sklepie igly.net można złożyć po rejestracji lub bez rejestracji (bez zakładania konta) użytkownika.
  2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez sklep internetowy (dodając produkty do koszyka lub za pośrednictwem komunikatora, tzw. czatu na stronie sklepu gly.net), drogą mailową lub telefonicznie.
  3. Informację z potwierdzeniem złożenia zamówienia Klient otrzymuje mailowo. W tym samym czasie zamówienie zostaje przyjęte do realizacji. Czas realizacji wynosi 1-2 dni robocze, z wyjątkiem sytuacji, gdy zamówiony produkt jest niedostępny w magazynie
    i wówczas pracownik działu obsługi klienta kontaktuje się z kupującym w celu ustalenia terminu dostawy lub zaproponowania innego, optymalnego rozwiązania.
  4. W trakcie składania zamówienia Klient przechodząc przez wskazane etapy dokonuje:
    1. wyboru zamawianych produktów, w tym ilości poszczególnych artykułów;
    2. wskazania adresu dostawy zamówienia oraz opcjonalnie podania danych do faktury VAT (mogą to być zupełnie różne dane);
    3. wyboru formy płatności;

V Metody płatności

  1. Klienci sklepu igly.net mogą dokonywać płatności:a) za pobraniem (płatne kurierowi przy odbiorze paczki)b) tradycyjnym przelewem bankowymc) poprzez platformę szybkich płatności PayU (przelew, karta, BLIK)d) przy odbiorze zamówienia (gotówką lub kartą) w sklepie stacjonarnym.
  2. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu igly.net są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
  3. Rabaty i promocje nie łączą się.
  4. Na życzenie Klienta możliwe jest wystawienie faktury VAT. W przypadku zwrotu towaru Sprzedawca wystawi fakturę korygującą.

VI Koszt i sposoby dostawy towaru w sklepie internetowym

  1. Dostępne są następujące opcje dostawy zamówień:
    1. firma kurierska DPD,
    2. firma kurierska InPost,
    3. Paczkomaty InPost
  2. Wysyłka towarów możliwa jest na terenie Polski oraz za granicę.
  3. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący, z wyjątkiem zamówień na terenie Polski o wartości równej lub przewyższającej kwotę 350,- PLN brutto, dla których sklep igly.net oferuje darmową dostawę.

VII Polityka zwrotów w sklepie internetowym

  1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
  2. W celu dokonania zwrotu należy przesłać wypełniony formularz zwrotu wraz ze zwracanym produktem na adres:
    TCM Poland sp. z o. o. Al. NMP 77/17; 42-217 Częstochowa z dopiskiem „ZWROT”
  3. Zwracane produkty należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu,
    aby po odebraniu przesyłki przez Sprzedawcę nie nosiły one śladów użytkowania
    lub zniszczenia i nadawały się do dalszej odsprzedaży.
  4. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
  5. Zwrot należności za zwracany towar następuje w ciągu 14 dni od daty doręczenia zwrotu do TCM Poland pod wskazany wyżej adres.

VIII Informacje o możliwości reklamacji i jej warunkach

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.
    Reklamacje przyjmowane są na formularzu reklamacyjnym lub w formie pisemnego dokumentu przesłanego przez Kupującego wraz z reklamowanym towarem.
  2. Decyzję reklamacyjną Klient otrzyma w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia wpłynięcia reklamacji. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
  3. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sklep będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym jest prawo polskie.
  4. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: 
    http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
    http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
    http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

IX Regulacje o ochronie danych osobowych (RODO)

W związku ze zmianą przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) „RODO” informujemy, że:

  1. Administratorem danych osobowych jest firma: TCM Poland sp. z o. o., Al. NMP 77/17, 42-217 Częstochowa, NIP: 573 288 30 65.
  2. Administrator przetwarza dane osobowe w celach:
    1. świadczenia usług elektronicznych: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter w Sklepie Internetowym;
    2. udostępnienia Sklepu Internetowego w celu sprzedaży produktów oferowanych przez Administratora – podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    3. marketingowych – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora – marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
    4. rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora – (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
    5. wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu zawarcia Umowy ze Sprzedawcą lub w celu świadczenia usługi przez Administratora.
  4. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień internetowych złożonych poprzez stronę sklepu igly.net
  5. Klienci mają prawo dostępu do treści danych oraz do ich sprostowania, usunięcia, a także do ograniczenia przetwarzania, jak również do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania lub przenoszenia tychże danych.
  6. Odbiorcami danych osobowych Klientów TCM Poland będą podmioty dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora w celu obsługi Sklepu Internetowego oraz podmioty świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora, a także podmioty świadczące usługi dostawy produktów,
  7. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny dla wykonania umowy, a po tym okresie dla celów i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub do czasu cofnięcia udzielonej zgody.

X Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
    1. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
    2. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
    3. Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 05.06.2023 roku.